Почему после нажатия «Оплатил» статус не «Оплачен»?

Потому что X24PRO не интегрирован с банком напрямую — система не видит ваш перевод автоматически. Статус «Ожидает подтверждения» означает, что арендодатель ещё не проверил поступление на свой счёт. Как только проверит — статус станет «Оплачен» и вы получите уведомление.

Я перевёл деньги, а статус «Ожидает подтверждения» уже неделю. Что делать?

Напишите арендодателю через раздел «Заявки» с категорией «Коммунальные/Финансы» и приложите скрин чека. Укажите номер счёта и дату перевода. Арендодатель получит уведомление и проверит поступление.

Можно ли оплатить счёт частично?

Технически — да, вы переводите любую сумму через банк. Но в X24PRO кнопка «Оплатил» означает полную оплату счёта. Если вы платите частично, напишите об этом в комментарии к счёту — арендодатель отметит как «Частично оплачено» и укажет оставшуюся сумму.

Как оплатить через СБП?

В счёте могут быть указаны данные для СБП (номер телефона получателя или QR-код). Откройте банковское приложение, найдите раздел «Переводы по номеру телефона» или «Оплата по QR», введите данные и подтвердите. После этого вернитесь в X24PRO и нажмите «Оплатил».

Как оплатить счёт арендатору в X24PRO

Чтобы оплатить счёт, откройте раздел «Счета», выберите нужный и посмотрите реквизиты. Переведите деньги по банковским реквизитам арендодателя через свой банк-клиент или СБП, затем вернитесь в X24PRO и нажмите «Оплатил».

Как оплатить счёт арендатору в X24PRO

Чтобы оплатить счёт, откройте раздел Счета, выберите нужный и посмотрите реквизиты. Переведите деньги по банковским реквизитам арендодателя через свой банк-клиент или СБП, затем вернитесь в X24PRO и нажмите Оплатил.

!Интерфейс X24PRO

Что понадобится

Аккаунт арендатора с активным договором
Выставленный счёт со статусом К оплате
Доступ к банк-клиенту, СБП или онлайн-банку

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Открыть счёт

Зайдите в X24PRO под своим аккаунтом.
Откройте раздел Счета в боковом меню.
Найдите счёт в статусе К оплате. Красным выделены просроченные — по ним лучше оплатить сразу.
Кликните по счёту для открытия деталей.

Шаг 2. Проверить состав счёта

В карточке счёта вы видите разбивку:

Аренда — основная сумма из договора
Коммунальные услуги — по показаниям счётчиков
Дополнительные услуги — уборка, интернет, охрана (если есть)
НДС — если применимо
Итого — общая сумма к оплате

Если что-то непонятно — создайте заявку арендодателю с категорией «Коммунальные/Финансы».

Шаг 3. Скопировать реквизиты

В счёте указаны:

Получатель — имя или название компании арендодателя
ИНН
Расчётный счёт
Банк и БИК
Назначение платежа — обычно «Оплата аренды по договору №... за ... 2026»

Или, если поддерживается:

Номер телефона для СБП
QR-код для оплаты одним сканированием

Шаг 4. Выполнить перевод

Через банк-клиент:

Откройте приложение или сайт своего банка.
Создайте платёжное поручение, вставьте реквизиты.
Укажите сумму и назначение платежа.
Подтвердите перевод.

Через СБП:

В банковском приложении откройте «Переводы по номеру телефона» или «Оплата по QR».
Введите данные из счёта.
Подтвердите.

Шаг 5. Отметить оплату в X24PRO

Вернитесь к счёту в X24PRO.
Нажмите Оплатил.
Статус изменится на Ожидает подтверждения.
Арендодатель получит уведомление и проверит поступление.

Шаг 6. Дождаться подтверждения

Обычно арендодатель подтверждает в течение одного рабочего дня.
Когда он нажмёт Подтвердить оплату, статус станет Оплачен.
Вы получите уведомление.

Что делать если статус не меняется

Через 2-3 рабочих дня после отметки «Оплатил» — напишите арендодателю через заявку с категорией «Финансы». Приложите скриншот подтверждения перевода из банка.

Результат

Счёт отмечен как оплаченный в системе
Арендодатель видит, что нужно подтвердить поступление
Вы получите уведомление, когда он подтвердит
История платежей сохраняется в счёте для будущей справки

Частые вопросы

См. раздел ниже.

Связанные разделы

Обновлено: 2026-04-10