Чем Telegram-уведомления лучше email?

Скоростью: сообщение приходит за секунды и не теряется в почте среди рассылок. Для срочных событий — новая заявка, комментарий арендатора — Telegram надёжнее. Email удобнее там, где нужна история и формальная копия.

Можно ли настроить разные каналы для разных событий?

Да, каналы независимы. Например, счета оставьте только на email — для истории, а заявки включите в Telegram — для скорости. Переключатели email и Telegram настраиваются отдельными блоками.

Приходят ли уведомления в браузер или на телефон (push)?

Пока нет — push-уведомления в разработке. Доступны два канала: email и Telegram. Установленное на телефон приложение (PWA) push тоже пока не получает, но Telegram приходит на телефон мгновенно.

Можно ли отключить уведомления на ночь?

Расписания и режима тишины в X24PRO пока нет — уведомления приходят по мере наступления событий. Ночную тишину проще настроить на стороне телефона: отключить звук для бота в Telegram или включить режим «Не беспокоить».

Не приходят уведомления — что проверить?

Для email — верный и подтверждённый адрес в профиле и папку «Спам». Для Telegram — что бот подключён и не остановлен командой /stop: при остановке отметка о подключении в настройках пропадает, нужно подключить заново.

Настройка уведомлений email и Telegram в X24PRO

Уведомления настраиваются в разделе «Настройки → Уведомления». Каналов два — email и Telegram, каждый включается отдельно для четырёх событий: новый счёт, истечение договора, новая заявка, комментарий к заявке. Telegram подключается через бота @X24pro_bot.

Настройка уведомлений email и Telegram в X24PRO

Уведомления настраиваются в разделе Настройки → Уведомления. Каналов два — email и Telegram, каждый включается отдельно для каждого события: новый счёт, истечение договора, новая заявка, комментарий к заявке. Telegram подключается за один шаг через бота @X24pro_bot и доставляет сообщения за секунды.

!Интерфейс X24PRO

Что понадобится

Роль: арендодатель, менеджер или администратор.
Подтверждённый email в профиле — иначе письма не уходят.
Опционально: аккаунт Telegram.

Какие события доступны

| Событие | Когда приходит | Рекомендуемый канал | |---|---|---| | Новый счёт | Счёт выставлен арендатору | Email | | Истечение договора | За 30 дней до окончания | Email | | Новая заявка | Арендатор создал заявку | Email + Telegram | | Комментарий к заявке | Появился новый комментарий | Telegram |

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Включить email-уведомления

Нажмите на аватар в правом верхнем углу и выберите Настройки.
Перейдите на вкладку Уведомления.
В блоке Email-уведомления включите переключатели у нужных событий.
Изменения применяются сразу — отдельной кнопки «Сохранить» нет.

Шаг 2. Подключить Telegram

В блоке Telegram нажмите Подключить Telegram.
Откроется бот @X24pro_bot — нажмите Start.
Вернитесь в X24PRO: появится отметка о подключении и список переключателей.

Шаг 3. Выбрать события для Telegram

Включите переключатели у событий, которые хотите получать в Telegram.
Наборы каналов независимы: событие может приходить только на почту, только в Telegram или в оба канала.
Чтобы перестать получать сообщения, отвяжите бота кнопкой отключения — события при этом продолжат фиксироваться в кабинете.

Результат

Срочные события приходят в Telegram за секунды, формальные — на email.
Заявки и комментарии арендаторов не теряются в почте.
Каждый канал настраивается отдельно, лишних сообщений нет.

Связанные разделы

Обновлено: 2026-08-03