Утверждение показаний счётчиков в X24PRO
Чтобы утвердить показания, откройте раздел «Счётчики» или дашборд — там собраны все показания со статусом «Ожидает утверждения». Проверьте значение и фото, нажмите «Утвердить» или «Отклонить» с комментарием для арендатора.
Утверждение показаний счётчиков в X24PRO
Чтобы утвердить показания, откройте раздел Счётчики или дашборд — там собраны все показания со статусом Ожидает утверждения. Проверьте значение и фото, нажмите Утвердить или Отклонить с комментарием для арендатора.
Когда нужно утверждение
Утверждение требуется только в режиме Оба (с подтверждением) (см. Настройка режима подачи). В режимах «Только арендатор» и «Только арендодатель» показания сразу считаются утверждёнными — действие не нужно.
Что понадобится
- Роль: арендодатель или менеджер
- Договор в режиме «Оба (с подтверждением)»
- Показания, поданные арендатором
Пошаговая инструкция
Где найти показания на утверждение
Вариант 1 — дашборд:
- На главной вашего кабинета есть виджет Ожидают утверждения.
- Клик по виджету открывает список показаний.
Вариант 2 — раздел счётчиков:
- Откройте раздел Счётчики в боковом меню.
- Включите фильтр Статус: Ожидает утверждения.
Вариант 3 — карточка договора:
- Откройте конкретный договор.
- Перейдите во вкладку Счётчики.
- Увидите показания по всем ресурсам с их статусами.
Утверждение
- Нажмите на показание в списке — откроется модальное окно.
- Проверьте:
- Значение — реалистичное ли оно (сравните с предыдущим)
- Разница — разумный ли расход ресурса за период
- Фото — читаемо ли, совпадает ли значение с фото
- Если всё хорошо — нажмите Утвердить.
- Статус изменится на Утверждено, показание готово к использованию в следующем счёте.
Отклонение
- В том же модальном окне нажмите Отклонить.
- Обязательно укажите причину — арендатор её увидит.
- Примеры формулировок:
- «Фото нечитаемое, пришлите новое»
- «Значение меньше предыдущего — проверьте, возможно, опечатка»
- «На фото другой счётчик»
- Нажмите Отклонить.
- Арендатор получит уведомление и сможет подать показания заново.
Ретроспективное утверждение
Если вы не успели утвердить показания до создания счёта:
- Утвердите показание.
- Откройте счёт, в который оно должно было попасть.
- Нажмите Пересчитать — система добавит строку коммунальной услуги за утверждённый период.
Результат
- Показания утверждены и учитываются в счетах
- Отклонённые показания прозрачны для арендатора — он видит причину
- История всех действий (подача, утверждение, отклонение) сохраняется в журнале
Частые вопросы
См. раздел ниже.
Связанные разделы
Обновлено: 2026-04-10